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2017年度 歯のなんでも電話相談
相談者の悩みに親身に対応
「前歯が折れた」「歯を削りたくない」「除石でしみる」 |
４月１６日の１０時～１５時の時間帯で、協会歯科役員が相談員となり、市民の歯の悩みに応える「歯のなんでも電話相談」を開催した。午前中で１８件、午後で１６の合計３４件の相談が寄せられた。以下に相談員の報告を掲載する。
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「良い歯（ヨイハ）の日」にあわせ岐阜協会で７回目、東海４県共同で２回目の開催となった。
今年は１０時から４名で対応。電話対応が各自ふた回りもすると、ぴたっと電話が鳴りやみ、どうしようかと思ったが、１０分くらいするとまた掛かってきてほっとした。こういうのは多いのも少ないのも心配になるものだ。
内容的には、僕の担当したケースはあまり問題なく、知覚過敏のナーバスな方に同じ説明を３回繰り返し、担当医の苦労も推し量れたが、不安な患者さんには何度もゆっくり説明していただけるといいのかなと思いました。
次回は、会員の先生方もぜひ相談員としてご参加いただけると一層充実させることができるのでよろしくお願いします。
（地域医療部員 加野精一）
（岐阜県保険医新聞2017年5月10日号）
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